Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Digitalbore OÜ, operando bajo la marca Citamos, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política cuando visita nuestro sitio web o crea una cuenta en Citamos.

Puede contactarnos en info@digitalbore.com. Nuestra dirección es Männimäe, Pudisoo küla, Kuusalu vald, Harju maakond, 74626, Estonia.

2. Datos que tratamos

Al crear y utilizar una cuenta de Citamos tratamos los datos necesarios para prestar el servicio, incluidos:

• nombre y dirección de correo electrónico de la persona usuaria;
• dirección del establecimiento o negocio;
• credenciales de acceso, información de soporte y comunicaciones con nosotros;
• datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo y registros de seguridad.

Los negocios que usan Citamos pueden introducir datos de sus propios clientes y reservas. Para dichos datos, el negocio es normalmente el responsable del tratamiento y Citamos actúa como encargado, siguiendo sus instrucciones y aplicando las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

3. Finalidades y base jurídica

Tratamos sus datos para crear y administrar su cuenta, prestar y proteger el servicio de reservas, responder a solicitudes de soporte, prevenir fraude o uso indebido y cumplir obligaciones legales.

La base jurídica es la ejecución del contrato para prestar Citamos, nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y mejorar su funcionamiento, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando sea necesario, su consentimiento.

4. Destinatarios y transferencias

Podemos utilizar proveedores que nos ayudan a alojar la plataforma, autenticar usuarios, enviar comunicaciones, procesar pagos o analizar el uso del sitio. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para sus funciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Cuando una transferencia internacional de datos sea necesaria, aplicaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

5. Conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras esta permanezca activa y durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de clientes gestionados por un negocio se conservan conforme a sus instrucciones y a nuestro acuerdo con ese negocio.

6. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, así como la portabilidad de sus datos cuando proceda. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, escriba a info@digitalbore.com. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente en su lugar de residencia, trabajo o donde considere que se ha producido una infracción.

7. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales. Ninguna transmisión o sistema de almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.